網友毛媽媽問：
我的小孩在二○一一年用學生專案申辦門號及手機，當時辦的是3G門號，SIM卡不適用於申購的2G手機，寒假期間孩子將手機放在學校宿舍內，不料被交換學生盜打九千五百元。我們發現後第一時間就掛失並報案。現在電信公司向我們催討通話費、違約金共一萬五千元。請問我們該怎麼辦？
我的小孩在二○一一年用學生專案申辦門號及手機，當時辦的是3G門號，SIM卡不適用於申購的2G手機，寒假期間孩子將手機放在學校宿舍內，不料被交換學生盜打九千五百元。我們發現後第一時間就掛失並報案。現在電信公司向我們催討通話費、違約金共一萬五千元。請問我們該怎麼辦？
律師林鵬越答：
電話被盜打的通信費用是否需支付，須看當初申辦門號簽定的契約條款，關於終端設備（即SIM卡）遭竊的約定。
以主管機關公告供參考的「行動通信網路業務服務契約範本」為例，第三十五條約定：「乙方發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即通知甲方辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」
電話被盜打的通信費用是否需支付，須看當初申辦門號簽定的契約條款，關於終端設備（即SIM卡）遭竊的約定。
以主管機關公告供參考的「行動通信網路業務服務契約範本」為例，第三十五條約定：「乙方發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即通知甲方辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」
可與電信業者溝通
此約定的做法是以「通知」為判斷時點。因SIM卡由租用人保管使用，電信商無從防止、避免SIM卡被第三人取走冒用，所以就透過此條款的設計，課予門號租用人的保管及遭竊後的及時通知、避免損害發生或擴大的義務，且以通知為時點，判斷通信費用應由租用人負擔或電信商承受。
若子女所簽定的條款與該範本類似或相同，則在通知前所生的九千五百元通信費仍應由讀者子女負擔，建議讀者再與催收單位溝通、協調償還方式，或以其他方式解決，也可事後另向盜打學生求償。
記者王吟芳採訪整理
若子女所簽定的條款與該範本類似或相同，則在通知前所生的九千五百元通信費仍應由讀者子女負擔，建議讀者再與催收單位溝通、協調償還方式，或以其他方式解決，也可事後另向盜打學生求償。
記者王吟芳採訪整理
